Om os hos EuroMoon Casino

EuroMoon Casino driver et online casino med fokus på klarhed og overholdelse af regler. Denne side beskriver hvordan vi håndterer ansvarligt spil, kontovilkår, databehandling og kontrolforanstaltninger. Du finder her de oplysninger der hjælper dig med at vurdere driften.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det giver ikke indtægt. Vi stiller værktøjer til rådighed så du kan styre din aktivitet. Du kan sætte grænser for indskud, tab og sessionstid direkte i din konto. Grænserne træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder der en ventetid.

Tegn på at spillet løber af sporet kan være at du bruger mere tid eller penge end du havde planlagt, eller at du spiller for at dække tidligere tab. Sådanne mønstre kræver opmærksomhed. Du kan henvende dig til StopSpillet for uafhængig støtte. Hjælpen er gratis og fortrolig. Selvudelukkelse via det nationale register er også mulig.

Kun personer over 18 år må oprette konto. Vi kontrollerer alder ved registrering. På delte enheder kan du installere blokeringssoftware for at forhindre adgang for mindreårige.

Konto og vilkår

Kun én konto pr. person er tilladt. Du skal være myndig og bosat i et tilladt område. Ved oprettelse af konto indsamler vi oplysninger til identitetskontrol. Denne kontrol sikrer at udbetalinger kan gennemføres uden forsinkelser.

Indskud og udbetalinger sker via godkendte metoder. Første udbetaling kræver fuld verifikation af identitet og betalingsoplysninger. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdatoer og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Misbrug af tilbud kan føre til annullering af bonusser og gevinster.

Inaktive konti kan blive gebyrbelagt efter en periode uden aktivitet. Vi forbyder samarbejde mellem spillere, brug af automatiserede programmer og forsøg på at tilbageføre betalinger. Overtrædelser kan medføre lukning af konto og inddragelse af midler.

Klager sendes først til kundeservice. Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan sagen eskaleres til tilsynsmyndigheden. Vi ændrer vilkår når det er nødvendigt og giver besked via e-mail eller kontobesked.

Behandling af personoplysninger

Vi indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsoplysninger og tekniske data om din brug af siden. Disse oplysninger bruges til at oprette og vedligeholde kontoen, behandle transaktioner, opfylde lovkrav og forbedre tjenesten. Grundlaget er kontrakt, retlig forpligtelse og legitim interesse.

Oplysninger deles med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når det er påkrævet. Vi sælger ikke dine data. Oplysninger opbevares så længe loven kræver det for at kunne dokumentere transaktioner og overholde regler om hvidvask.

Du har ret til at anmode om indsigt, rettelse, sletning eller overførsel af dine data. Du kan også gøre indsigelse mod visse former for behandling. Kontakt os via de angivne kanaler for at udøve disse rettigheder.

Vi bruger cookies til drift af siden, statistik og markedsføring. Du kan styre cookies i browserindstillingerne. Væsentlige cookies er nødvendige for at siden fungerer. Alle data overføres krypteret, og adgang begrænses til autoriseret personale.

Kontrol og drift

Vi følger regler mod hvidvask og finansiering af terrorisme. Dette indebærer kontrol af transaktioner og identitet. Licensen udstedes af den relevante myndighed, og driften sker inden for de rammer den fastsætter. Ændringer i reglerne kan påvirke tilgængelige funktioner, og vi tilpasser os løbende.