Selvudelukkelse

Denne side beskriver, hvordan du kan begrænse eller stoppe dit spil på EuroMoon Casino. Formålet er at give dig klare oplysninger om de værktøjer, der findes, og om hvordan du bruger dem.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det er ikke en måde at tjene penge på. EuroMoon Casino tilbyder derfor flere muligheder for at sætte grænser, så du selv bestemmer, hvor meget tid og penge du bruger.

Du kan vælge mellem indbetalingsgrænser, tabsgrænser, sessionstidsgrænser og virkelighedstjek. Disse grænser træder i kraft med det samme. Hvis du senere vil hæve en grænse, gælder der en ventetid, før ændringen virker.

Selvudelukkelse er den stærkeste form. Når du vælger den, lukkes din konto for en periode, du selv bestemmer. Du kan ikke åbne en ny konto i samme periode.

Sådan sætter du grænser

Log ind på din konto. Gå til kontoindstillingerne og find afsnittet om grænser. Vælg den type grænse, du vil sætte, og indtast beløb eller tid. Bekræft valget. Systemet registrerer det med det samme.

For selvudelukkelse vælger du perioden og bekræfter. Herefter kan du ikke spille, indtil perioden udløber. Kontakt kundeservice, hvis du har brug for hjælp til at finde menuen.

Tegn på, at spillet er ved at blive et problem

Nogle spillere bruger mere tid eller penge, end de havde planlagt. Andre låner penge for at spille eller skjuler deres spil for familie og venner. Hvis du oplever, at spillet påvirker søvn, arbejde eller relationer, er det et signal om at overveje en pause eller udelukkelse.

Hjælp uden for casinoet

I Danmark kan du tilmelde dig det nationale register ROFUS. Det gælder for alle licenserede operatører. Tilmeldingen er gratis og fortrolig. Du finder oplysninger på Spillemyndighedens hjemmeside eller ved at ringe til den danske spillehjælp.

Beskyttelse af mindreårige

EuroMoon Casino tillader kun spillere over 18 år. Vi kontrollerer alder ved registrering og kræver dokumentation ved første udbetaling. På delte computere kan du installere blokeringssoftware, så mindreårige ikke får adgang til spillesider.

Regler for konto og udelukkelse

Hver person må kun have én konto. Ved selvudelukkelse behandles kontoen efter gældende regler for inaktive konti. Eventuelle udestående midler udbetales efter sædvanlig kontrol.

Hvis du har spørgsmål til selvudelukkelse eller andre grænser, kan du skrive til kundeservice. Vi svarer hurtigt og uden at dømme.